一、成功与失败之间的关系

二、优秀员工的基本心态

1、学习的心态 2、积极的心态 3、付出的心态

4、老板的心态 5、宽容的心态 6、感恩的心态

三、优秀员工的基本特征

1、不忘初衷而虚心学习的员工

2、有责任意识的员工

3、自动自发，没有任何借口的员工

4、爱护企业，和企业成为一体的员工

5、不自私而能为团队着想的员工

6、随时随地都具备热忱的员工

7、不墨守成规而经常出新的员工

8、能做出正确价值判断的员工

9、有自主经营能力的员工

10、能得体支持公司的员工

11、有气概担当企业经营重任的员工

12、主动去做老板没交待的事的员工

四、注重细节

1.细节是一种创造 2.细节是一种功力 3.细节表现修养 4.细节体现艺术

5.细节隐藏机会 6.细节凝结效率       7.细节产生效益

五、员工与老板之间的关系

六、超越雇佣关系

1.工作是我们要用生命去做的事   2.带着热情去工作      3.荣誉感——团队的灵魂

4.自动自发地工作            5.全力以赴

七、没有任何借口

1、借口的实质是推卸责任

2、不要让借口成为习惯

八、服从，成功的第一步

1、视服从为美德

2、对立情绪要不得

3、工作中无小事

九、责任：上帝赋予我们的天职

1、工作就意味着责任

2、责任本身就是奖赏

3、责任到此，不能再推

十、快乐工作的黄金定律

1.摆正位置,稳步向前 2.沟通从心开始 3.态度决定收入

4.不要只为薪水而工作     5.待人真诚,创造和谐

十一、不受企业欢迎的九种人

十二、企业员工的四种类型

十三、团 队 精 神

1、亲情合作 2、粉碎自私 3、铁的纪律

十四、五 度 一 力

1、忠诚度   2、信赖度   3、弹性度   4、柔软度   5、成熟度   6、判断力